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eoblogサービス終了に関してお困りのときは

ブログアーカイブツールのご利用に関することや、ブログのお引越しの操作などでお困りの際は、こちらよりお問い合わせください。
お困りの状況を説明できない、といった場合にも、以下の方法にてご案内ができる可能性があります。

■お問い合わせの流れ
1.まずは、お困りの旨だけでもかまいませんので、
  eoblogサービス終了に関するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  eoblogサービス終了に関するお問い合わせフォームはこちら

2.弊社サポートセンターより、メールにてご案内します。
  その際、必要に応じてスクリーンショット(パソコンの画面写真)の送付を、
  お願いすることがあります。

3.弊社サポートセンターにて、スクリーンショットを確認し、
  お困りの状況を調査し、ご案内します。

<スクリーンショットの撮影、保存、送付方法について>


スクリーンショットは、パソコンのキーボード上にある、「PrintScreen」キーを使用します。
「PrintScreen」キーは「PrtScn」、「PrtScr」、「PrtScr/SysRq」、
といった表記の場合があります。

※キーの場所が分からない場合には、パソコンの型番や品名をご連絡ください。
 可能な限りにはなりますが、弊社にてキーの場所を調べ、ご案内します。

■Windowsでのスクリーンショットの撮影、保存、送付方法
1.パソコンの画面上に、お困りの状況を表示してください。

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2.「PrintScreen」キーを1度、押下してください。

3.画像編集ソフトの、「ペイント」を起動してください。
  ※「ペイント」は、
   「デスクトップ画面左下のWindowsマーク」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」
   の中に入っている場合があります。

4.「ペイント」画面の左上にある、「貼り付け」の文字の上の、クリップボードのアイコンを、
  クリックしてください。

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5.手順「4」を行うと、「ペイント」画面内に、お困りの状況が映し出されますので、
  クリップボードのアイコンのさらに上にある、フロッピーディスクのアイコンや、
  「ファイル」メニューなどから、任意の場所に保存してください。

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6.手順「5」で保存したスクリーンショットのファイルを、
  弊社サポートセンターのご案内メールの、返信メールに添付の上、お送り下さい。

※デジタルカメラをお持ちの場合は、スクリーンショットではなく、
 デジタルカメラでお困りの画面を撮影した写真データでも、
 調査ができる可能性があります。

※上記の詳細については、お問い合わせの返信時にもご案内します。


ブログアーカイブツールと、ブログお引越しの違いについて

ブログアーカイブツールと、ブログのお引越しは、それぞれ別の、「機能」と「操作」です。

<ブログアーカイブツールとは>


ブログアーカイブツールとは、eoblogの記事を、インターネットを介さずに、
お持ちのパソコンなどにて閲覧できる形に保存する「機能」です。

インターネットを介さないため、アーカイブデータを保存したパソコンなどでのみ、
閲覧することが可能です。

ブログアーカイブツールは、ブログの思い出を、ご自身のパソコンへ保存する際にご利用ください。

ブログアーカイブツールの利用にて保存することのできる、 
 ブログアーカイブのzipファイルは、
 ブログのお引越しの操作中に保存する、「書き出し」データではありません。

 ブログアーカイブツールについての詳細は、こちらをご覧下さい。

<ブログのお引越しとは>


ブログのお引越しとは、eoblogの記事を、引き続きインターネットを通して公開するために、
他社のブログサービスへ移行する際に行う「操作」です。

ブログのお引越しは、引き続きブログを楽しみたい場合にご検討ください。

ブログのお引越しの操作中に保存する「書き出し」データは、
 ブログアーカイブツールの利用にて保存する、
 ブログアーカイブのzipファイルのことではありません。

ブログのお引越しについての詳細は、こちらをご覧下さい。